Zasady korzystania z konta, promocji i kasy

Konto gracza

Rachunek zakłada osoba pełnoletnia, która podaje prawdziwe dane i korzysta z metod płatności wystawionych na własne nazwisko. Obowiązuje zasada jednego konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP i urządzenie — duplikaty blokujemy, a rozliczenie środków przeprowadzamy zgodnie z zapisami regulaminu akcji, w których uczestniczyły. Walutę rachunku wybiera się jednorazowo, przy zapisie, i nie podlega ona późniejszej zmianie.

Dostęp do kasy otwiera potwierdzenie profilu, adresu e-mail oraz numeru telefonu. Dokumentów nie wymagamy przy zakładaniu konta; o weryfikację tożsamości prosi dział bezpieczeństwa, najczęściej przed większą wypłatą, a w krajach Unii Europejskiej obsługuje ją zewnętrzny dostawca SumSub. Do jej przeprowadzenia potrzebny jest dokument tożsamości oraz potwierdzenie metody płatności wystawione na te same dane.

Wpłaty, wypłaty i limity

Saldo zasilisz kartą, przelewem, BLIK-iem, portfelem elektronicznym, przez agenta lub kryptowalutą; wpłata kryptowalutą zaczyna się od równowartości 20 zł, a Apple Pay obsługuje kwoty od 43 zł do 2162 zł na operację. Od wpłat nie pobieramy prowizji, a środki księgują się praktycznie natychmiast. Zwrot środków kierujemy tą samą drogą, którą przyszła wpłata, jeżeli dana metoda na to pozwala — BLIK działa u nas wyłącznie jako kanał wpłaty, więc wypłatę przekierowujemy na kartę, rachunek bankowy, portfel lub adres kryptowalutowy.

Jednorazowe zlecenie wypłaty może opiewać na 6500 zł. Portfele elektroniczne realizujemy w pięć do dziesięciu minut, karty w pięć do piętnastu — są to czasy przetworzenia po naszej stronie, do których bank lub dostawca portfela może dodać własne okno księgowania. Zlecenie pozostaje wstrzymane, dopóki profil nie jest w pełni potwierdzony.

Promocje i obrót

Każda akcja ma własny regulamin i to on rozstrzyga w razie rozbieżności z materiałem opisowym. Środki z pakietu powitalnego wymagają trzydziestopięciokrotnego obrotu w ciągu siedmiu dni, przy zakładzie nieprzekraczającym 22 zł; zakład powyżej tego progu może skutkować unieważnieniem premii. Stawki postawione w sekcji Games liczą się do obrotu podwójnie, a wpłaty kryptowalutą nie kwalifikują się do premii powitalnej.

Kod promocyjny wpisuje się wyłącznie w formularzu zapisu i nie da się dopisać go później do istniejącego rachunku. Premię przypisujemy do konta po zaznaczeniu odpowiedniej oferty — kasynowej albo sportowej — przed zasileniem salda. Niewykorzystana premia przepada po upływie terminu określonego w regulaminie akcji, a środki własne pozostają na saldzie bez zmian.

Zakazane praktyki

Nie dopuszczamy gry z użyciem oprogramowania automatyzującego zakłady, zakładania kont przez osoby trzecie, prób obejścia limitów przez wiele rachunków ani obstawiania wyłącznie po to, by wyczerpać obrót przy minimalnym ryzyku. Takie działania traktujemy jako naruszenie regulaminu, co skutkuje unieważnieniem premii, a w poważniejszych przypadkach blokadą rachunku. Środki własne gracza zwracamy po weryfikacji, zgodnie z obowiązującą procedurą.

Odpowiedzialność i ryzyko

Gra w kasynie jest formą rozrywki obarczoną ryzykiem finansowym i nie stanowi sposobu na zarobek ani na odzyskanie wcześniejszych strat. Wyniki rund pochodzą z generatorów losowych certyfikowanych po stronie producentów gier i nie podlegają korekcie przez operatora ani przez gracza. Decyzję o wysokości stawki podejmuje wyłącznie posiadacz konta, w granicach ustawionych przez siebie limitów.

Reklamacje i zmiany warunków

Zgłoszenie składa się przez czat w koncie; obsługa działa po polsku przez całą dobę, a sprawę rejestrujemy z numerem, po którym można sprawdzić jej status. Do rozpatrzenia potrzebujemy identyfikatora konta, daty zdarzenia oraz opisu sytuacji. Warunki oferty i regulaminy akcji mogą ulegać zmianie — obowiązuje wersja opublikowana w sekcji promocji w momencie przystąpienia do danej akcji. Zakres usługi i aktualne limity kasy prowadzimy w naszym kasynie.