Jakie dane przetwarzamy, po co i jak długo je przechowujemy

Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od trybu, w którym zakładano rachunek. Przy zapisie e-mailem prosimy o adres poczty, hasło, walutę konta oraz dane identyfikacyjne; przy zapisie telefonicznym wystarczy numer, na który wysyłamy kod potwierdzający; tryb jednoklikowy generuje dane dostępowe automatycznie, ale przed pierwszą wypłatą i tak wymaga uzupełnienia kontaktu. Poza tym rejestrujemy dane transakcyjne: kwoty i metody wpłat, zlecenia wypłat, historię zakładów oraz przypisane promocje.

Zbieramy również dane techniczne — adres IP, typ urządzenia, przeglądarkę, język interfejsu i znaczniki czasu logowania. Służą one do zabezpieczenia konta, wykrywania prób nieuprawnionego dostępu oraz spełnienia obowiązków wynikających z licencji. Nie zbieramy danych, które nie są nam potrzebne do prowadzenia rachunku lub rozliczenia transakcji.

Po co je przetwarzamy

Podstawowym celem jest prowadzenie konta i realizacja transakcji — bez danych kontaktowych nie moglibyśmy potwierdzić tożsamości ani wypłacić wygranej. Drugim celem jest bezpieczeństwo: wykrywanie duplikatów kont, prób automatyzacji gry i nietypowych wzorców transakcyjnych. Trzecim są obowiązki regulacyjne wynikające z licencji, w tym przeciwdziałanie praniu pieniędzy i ochrona osób niepełnoletnich.

Weryfikację tożsamości w krajach Unii Europejskiej prowadzi zewnętrzny dostawca SumSub, któremu przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do przeprowadzenia tego procesu. Dostawcy płatności otrzymują dane potrzebne do rozliczenia konkretnej transakcji. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych bez zgody gracza.

Jak długo je przechowujemy

Dane konta i historię transakcji przechowujemy przez okres wymagany przepisami oraz warunkami licencji, także po zamknięciu rachunku — dotyczy to zwłaszcza dokumentacji rozliczeniowej i weryfikacyjnej. Dane techniczne, takie jak logi logowania, przechowujemy krócej, w zakresie potrzebnym do wykrywania nadużyć. Po upływie tych okresów dane usuwamy lub anonimizujemy.

Pliki cookie

Używamy plików niezbędnych, bez których sesja nie działa — utrzymują one zalogowanie, koszyk zakładów i ustawienia interfejsu. Osobną grupę stanowią pliki analityczne, które pokazują nam, jak korzysta się z serwisu; ich obsługę można wyłączyć w ustawieniach przeglądarki, choć wtedy część funkcji może działać mniej wygodnie. Ustawienia zgód zmienisz w każdej chwili w panelu konta lub w ustawieniach przeglądarki.

Twoje uprawnienia

Możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz usunięcia — z zastrzeżeniem, że część dokumentacji musimy zachować przez okres wymagany przepisami. Masz również prawo wycofać zgodę marketingową w dowolnym momencie, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania. Zgłoszenie składa się przez czat w koncie, gdzie obsługa działa po polsku o każdej porze.

Konto zamykamy na żądanie gracza; zamknięcie nie usuwa automatycznie tych danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów i warunków licencji. Jeżeli chcesz jedynie ograniczyć aktywność, zamiast zamykania rachunku warto rozważyć limity wpłat albo przerwę w grze, które ustawia się w panelu konta. Narzędzia te działają w całym naszym kasynie, niezależnie od wybranego urządzenia.

Bezpieczeństwo przetwarzania

Transmisję między przeglądarką a serwerem szyfrujemy, a dostęp do danych rachunku mają wyłącznie pracownicy, którym jest on potrzebny do obsługi zgłoszeń i weryfikacji. Hasła przechowujemy w postaci skrótów, więc nie są odczytywalne nawet po stronie systemu. Dodatkową warstwą jest jednorazowy kod przy wejściu z nowego urządzenia, który blokuje dostęp osobie znającej samo hasło.

Naruszenia bezpieczeństwa rozpatruje dział bezpieczeństwa, a zgłoszenie przyjmujemy przez czat w koncie o każdej porze. Jeżeli zauważysz w panelu wejście, którego nie rozpoznajesz, natychmiastowa zmiana hasła zamyka wszystkie aktywne sesje. Zalecamy też korzystanie z hasła używanego wyłącznie w tym serwisie.